75 % der potenziellen Kunden machen die Händlerwahl davon abhängig,
wie die Kundenbewertungen des Autohauses ausfallen, 55 % wäre ein positiv bewerteter Händler sogar einen Aufpreis wert.*
*Puls Studie für mobile.de, 02/2016
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Der klassische Besuch im Autohaus (mit heute nur 1,4 Kontaken je Kunde*) verliert an Bedeutung, das virtuelle Autohaus gewinnt zunehmend an Präsenz. Verdeutlicht man sich dazu noch, dass die klassische Mundpropaganda der Kundenbewertung im Internet gewichen ist, ist klar: Online-Kundenbewertungen sind ein „Must-have“ eines jeden Autohauses, um potenzielle (Neu-)Kunden anzusprechen und für sich gewinnen zu können.
Unabhängig von der Branche Automobil ist erwiesen, dass 70 % aller Verbraucher heute Online-Bewertungen ebenso vertrauen wie persönlichen Empfehlungen. 89 % überprüfen sogar die persönlichen Empfehlungen und vergleichen diese mit Empfehlungen im Internet**.
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Sprechen Sie mit uns!
*AUTOHAUS Heft 9, 05/2016
**Cone Online Influence Trend Tracker Studie
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Um Sie innovativ unterstützen zu können, den Trend Online-Kundenbewertungen für sich zu nutzen, haben wir uns zusammengetan: ProvenExpert bietet Ihnen einen Online-Service, der keine Wünsche auslässt und wir beraten Sie als Werbeagentur, die spezialisiert ist auf Autohaus-Marketing, wie Sie ProvenExpert einsetzen können – gezielt abgestimmt auf Ihren Bedarf als Autohaus, Handelsgruppen oder Hersteller.
BREITENGRAT: Autohaus-Marketing Profis
Wir kennen uns aus in der Automobilbranche, haben mehr als 15 Jahre
Erfahrung und machen dadurch Vieles für Sie einfacher: Im Marketing Ihres Autohauses, oder wenn Sie Verantwortlicher einer Autohandelsgruppe sind auch hier. Wir kennen die Abläufe und Notwendigkeiten in Autohäusern genau und sind so in der Lage, genau passende Marketingmaßnahmen zu empfehlen und zu entwickeln. Egal ob klassisches Marketing (Anzeigen, Kundenzeitungen) oder Online Marketing (z. B. Google Adwords, mobile.de oder Autoscout24).
BREITENGRAT berät zu Integration und System
Wir bringen Sie auf Stand und beraten zu Integration einer professionellen Online-Kundenbewertung in das Tagesgeschäft. Es kommt auf die einfache und richtige Implementation von Kundenumfragen an – schon sammelt man mit fast jedem Kunden eine Bewertung. Wäre das nicht was?!
Außerdem erklären wir Ihnen gerne, welche Möglichkeiten Sie mit ProvenExpert haben und glauben Sie uns, das ist eine ganze Menge. Sie können Bewertungen darüber aktiv einsammeln, Umfragen starten, Bewertungen analysieren und haben immer den Überblick, wo Sie bewertet wurden. Und all das für ein Autohaus oder beliebig viele Filialen. Wer sich mit Online-Kundenbewertungen befasst, wird unseren Service schnell sehr zu schätzen wissen und nicht mehr missen wollen. Davon sind wir überzeugt.
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Sollten Sie unseren Service einmal nicht mehr nutzen wollen, können Sie alle Ihre Bewertungen einfach mitnehmen – kostenlos.
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Sie entscheiden – in jeder Hinsicht: Wer Feedback geben darf, ob und welche Bewertungen Sie veröffentlichen und noch vieles mehr.
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Sie setzen auf Sicherheit „Made in Germany“: Alle Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen und liegen ausschließlich auf deutschen Servern.
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Tim Klötzing
Geschäftsführer, Beratung & Konzept
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Zufriedene Kunden Ihres Autohauses überzeugen mit ihrer
Bewertung andere Kunden, Sie besuchen zu kommen – virtuell wie vor Ort. Keine Sorge vor schlechten Bewertungen! Erstens ist nachgewiesen, das „krumme“ Bewertungszahlen authentisch rüberkommen, zweitens haben Sie mit ProvenExpert die Möglichkeit, auf negative Bewertungen zu reagieren und eine Überarbeitung anzufordern. Und: Der Durchschnittswert liegt laut ProvenExpert bei 4,3 Sternen. Also, gehen Sie auf Sterne-Jagd!
*Nielsen Global Survey – Vertrauen in Werbung
**Cone Online Influence Trend Tracker Studie
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